Маркетинг-терміни	Розшифровка / Пояснення
B2B	Business to Business – один бізнес укладає угоду з іншим (від оптових закупівель до надання послуг).
B2C	Business to Consumer – бізнес продає напряму кінцевим споживачам (роздріб, e-commerce, банкінг, страхування тощо).
CTA	Call to Action – кнопка, текст чи зображення, яке спонукає до дії (завантажити, зареєструватися, перейти на сторінку).
KPI	Key Performance Indicator – ключовий показник ефективності, який вимірює прогрес (бренд, ліди, продажі).
NPS	Net Promoter Score – показник лояльності клієнтів (0–10): наскільки ймовірно, що вони рекомендують ваш продукт іншим.
ROI	Return on Investment – прибуток від інвестицій / витрати на ці інвестиції.
ROMI	Return on Marketing Investment – ROI саме для маркетингу: дохід, отриманий з бюджету на маркетинг, / витрати.
BM	Facebook Business Manager – інструмент для управління акаунтами реклами та сторінками.
Call Tracking	Технологія відстеження дзвінків, яка дозволяє виміряти ефективність каналів реклами.
CPA	Cost per Action – вартість цільової дії користувача (реєстрація, покупка, підписка).
CPC	Cost Per Click – вартість одного кліку по оголошенню.
CPL	Cost Per Lead – вартість отримання одного ліда (потенційного клієнта).
Lead	Потенційний клієнт, який взаємодіяв із рекламою (написав, заповнив форму, залишив контакти).
CPM	Cost Per Mille – вартість 1000 показів реклами.
CR	Conversion Rate – відсоток відвідувачів, які виконали потрібну дію на сайті.
CRO	Conversion Rate Optimization – оптимізація конверсії, підвищення ефективності сайту.
C1	Перша конверсія: відвідувач → лід (додав у кошик, замовив розрахунок).
C2	Друга конверсія: лід → клієнт (оплатив, зробив покупку).
CTR	Click Through Rate – відсоток кліків на рекламу від кількості показів.
Ecommerce	Продаж і купівля товарів та послуг онлайн (інтернет-магазини, платформи, електронні платежі).
GTM	Google Tag Manager – інструмент для управління тегами й аналітикою на сайтах.
LTV	Lifetime Value – прибуток від одного клієнта за весь час співпраці.
QS	Quality Score – показник якості реклами та релевантності оголошень/ключових слів.
ROAS	Return On Ad Spend – прибуток від витрат на рекламу (цінність конверсій / витрати).
UTM	Параметри для відстеження джерела трафіку (Google Analytics).
SMM	Social Media Marketing – просування бізнесу через соцмережі (органіка + реклама).
UGC	User Generated Content – контент, створений користувачами (фото, відео, відгуки).

Дизайн-терміни	Розшифровка / Пояснення	Що це дає
UI (User Interface)	Інтерфейс користувача — візуальна частина сайту або додатку: кнопки, поля, меню, елементи навігації.	Дає розуміння, як зробити дизайн зручним і зрозумілим для користувача.
UX (User Experience)	Досвід користувача — те, як людина взаємодіє із сайтом, наскільки швидко знаходить інформацію, наскільки задоволена процесом.	Допомагає створювати сайти, якими хочеться користуватись.
Wireframe	Схема або “каркас” сайту/додатку без графіки.	Дозволяє швидко узгодити структуру проєкту перед дизайном.
Mockup	Статичний макет сайту із стилями, кольорами, шрифтами.	Дає клієнту зрозуміти, як виглядатиме продукт до розробки.
Prototype	Інтерактивний макет сайту або додатку, де можна клікатись по екранах.	Дозволяє протестувати логіку і сценарії користувача до написання коду.
Responsive Design	Адаптивний дизайн — коли сайт виглядає добре на мобільних, планшетах і десктопах.	Забезпечує зручність для більшої кількості користувачів, підвищує конверсію.
Grid System	Сітка — система вирівнювання елементів у макеті.	Дає чисту, впорядковану композицію без хаосу.
Typography	Мистецтво роботи зі шрифтами: підбір, ієрархія, інтервали.	Робить текст читабельним, а дизайн професійним.
Color Theory	Теорія кольору, поєднання, контрасти.	Створює емоційний настрій і допомагає направляти увагу користувача.
White Space	Порожній простір у дизайні.	Робить інтерфейс “дихаючим”, легким для сприйняття.
Design System	Набір правил і компонентів, які забезпечують єдиний стиль.	Прискорює роботу і робить дизайн послідовним.
Accessibility (A11y)	Доступність — адаптація дизайну для людей із особливими потребами (кольорова сліпота, екранні рідери).	Розширює аудиторію і підвищує репутацію бренду.
Figma / Sketch / XD	Інструменти для створення дизайну.	Є стандартом індустрії для командної роботи і прототипування.
Pixel Perfect	Принцип, коли верстка 1:1 відповідає дизайну.	Забезпечує професійний вигляд проєкту.
CTA (Call to Action)	Кнопка або елемент, що закликає до дії (наприклад, “Купити”, “Записатись”).	Збільшує конверсію, якщо зроблений правильно.
Hero Section	Перший екран сайту з основним меседжем.	Формує перше враження і затримує користувача на сайті.
UI Kit	Набір готових елементів (кнопок, форм, іконок).	Прискорює створення дизайну і зберігає стиль.
Microinteractions	Маленькі анімації (hover-ефекти, сповіщення).	Роблять інтерфейс “живим” і приємним.
Usability Testing	Тестування дизайну на реальних користувачах.	Дозволяє виявити проблеми до запуску продукту.
Atomic Design	Методологія створення інтерфейсів із маленьких компонентів.	Полегшує масштабування та підтримку проєкту.